Terugname- en annulatiebeleid:

Voor niet op maat geproduceerde artikelen:

Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, kan je deze binnen de 14 dagen na ontvangst annuleren. Je dient ons hiervan binnen de 14 dagen na levering per e-mail op te hoogte te stellen.  Na ontvangst van je melding zullen wij jou de retourinstructies bezorgen.  Het product mag nog niet geopend of in gebruik zijn.

Voor op maat geproduceerde artikelen:

Op maat geproduceerde artikelen zoals glas en spiegels kunnen we helaas niet terugnemen, tenzij het product bij aankomst beschadigd zou zijn of niet overeen zou komen met de door jou opgegeven specificaties. 

In dat geval dien je binnen de 24 uur na ontvangst van de goederen via e-mail contact met ons op te nemen voor een mogelijke omruiling of andere oplossing. Gelieve een foto van het beschadigde of niet-conforme product en een gedetailleerde beschrijving van de afwijking mee te sturen.

Bestellingen van op maat geproduceerde artikelen zijn definitief van zodra wij de bestelling ontvangen.  Annuleren of wijzigen is niet meer mogelijk omdat de goederen meteen in productie gaan.

We raden dan ook aan om bestellingen voor materialen op maat goed na te kijken alvorens ze te bestellen.